KALTIMVOICE.ID, SANGATTA – Dinas Sosial Kabupaten Kutai Timur (Dinsos Kutim) menegaskan posisinya sebagai garda terdepan pelayanan publik melalui program “Dinsos Selalu Ada.” Program ini dirancang sebagai wujud nyata kehadiran pemerintah di tengah masyarakat, terutama dalam menjawab kasus-kasus sosial yang berkembang di lapangan. .

Kepala Dinsos Kutim, Ernata Hadi Sujito, mengatakan, program tersebut bukan sekadar jargon, melainkan prinsip kerja yang harus tercermin dalam seluruh aktivitas pelayanan sosial. “Dinsos selalu ada, kita upayakan apa pun dan di mana pun kebutuhan masyarakat kita selalu ada. Kita selalu berada di tengah-tengah masyarakat,” ujarnya, Rabu (19/11/2025)

Menurut Ernata, Dinsos Kutim ingin memberi pengalaman pelayanan yang lebih humanis bagi kelompok rentan seperti masyarakat miskin, lansia terlantar, penyandang disabilitas, hingga korban bencana. Pendekatan tatap muka langsung dan kerja lapangan menjadi strategi utama agar layanan tidak hanya bersifat administratif.

Ia menegaskan, kehadiran Dinsos bukan hanya soal bantuan sosial, tetapi juga menyangkut pemberdayaan ekonomi produktif, pendampingan psikososial, hingga perlindungan bagi kelompok yang membutuhkan perhatian khusus. Dengan demikian, masyarakat tidak sekadar menerima bantuan, tetapi juga memiliki kesempatan untuk bangkit dan mandiri.

“Dinsos Selalu Ada,” kata Ernata, merupakan komitmen moral bagi setiap petugas untuk hadir secara langsung, bukan berdiri sebagai institusi di belakang meja saja.

Dalam penerapannya, Dinsos Kutim memperkuat koordinasi dengan Kemensos, Dinsos Provinsi Kaltim, pemerintah kecamatan, desa, dan relawan sosial. Penyelarasan data kesejahteraan sosial menjadi prioritas untuk memastikan bantuan tepat sasaran.

Program ini diharapkan dapat menjadi standar pelayanan publik Kutim yang mengedepankan empati, kecepatan respon, dan kehadiran nyata pemerintah di tengah masyarakat. Dinsos Kutim berkomitmen menjaga kepercayaan publik dengan memastikan tidak ada warga yang terabaikan. (adv/diskominfokutim/yud)