KALTIMVOICE.ID, MAHAKAM ULU – Transformasi digital pelayanan administrasi kependudukan (adminduk) yang dilakukan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Mahakam Ulu mulai memberikan dampak nyata bagi masyarakat, terutama dalam mengurangi kebutuhan perjalanan jauh untuk mengurus dokumen kependudukan.
Kepala Disdukcapil Mahakam Ulu, Yordanus Dani, mengatakan kondisi geografis Mahakam Ulu membuat biaya dan waktu perjalanan menjadi salah satu kendala masyarakat dalam mengakses pelayanan adminduk.
“Dampak yang paling terasa adalah berkurangnya kebutuhan masyarakat untuk melakukan perjalanan jauh hanya untuk mengurus dokumen kependudukan. Ini sangat penting di Mahakam Ulu, karena perjalanan dari kampung menuju pusat pelayanan dapat membutuhkan waktu dan biaya yang cukup besar,” ujarnya.
Dalam implementasi KLIK DIRIKU (Kolaborasi Layanan Adminduk DiGital daRI KamPung) selama Juli hingga Agustus 2026, tercatat sebanyak 495 layanan digital. Rinciannya, 248 layanan pada Juli dan 247 layanan pada Agustus.
Berdasarkan pendekatan avoided cost, Disdukcapil Mahakam Ulu mengestimasi penghematan biaya perjalanan masyarakat mencapai sekitar Rp301,25 juta dalam dua bulan. Jika tingkat pemanfaatan tersebut dapat dipertahankan, manfaat ekonomi yang diperoleh masyarakat diproyeksikan mencapai sekitar Rp1,81 miliar per tahun.
Selain layanan digital, aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) juga menunjukkan peningkatan. Jumlah aktivasi bertambah dari 3.577 pada akhir Juni menjadi 4.499 pada akhir Agustus 2026, atau meningkat sebanyak 922 aktivasi.
Yordanus menjelaskan, aktivasi IKD memerlukan sejumlah persyaratan, seperti perangkat seluler, email dan nomor telepon aktif, koneksi internet, verifikasi wajah, serta pemindaian QR oleh petugas.
Namun, menurutnya, keberhasilan transformasi digital tidak hanya diukur dari jumlah layanan online maupun aktivasi IKD.
“Yang ingin kami bangun sampai akhir tahun adalah perubahan pola pelayanan: masyarakat semakin terbiasa menggunakan kanal digital, Agen Adminduk semakin aktif, akses pelayanan semakin dekat dari kampung, dan layanan manual secara bertahap beralih ke layanan digital mandiri maupun terfasilitasi,” jelasnya.
Ia menambahkan, ukuran keberhasilan transformasi tersebut sederhana, yakni masyarakat dapat menghemat biaya, waktu, serta memperoleh pelayanan adminduk dengan lebih mudah.
Imbauan Masyarakat Lengkapi Dokumen Kependudukan
Yordanus juga mengimbau masyarakat Mahakam Ulu agar tidak menunggu hingga dokumen kependudukan dibutuhkan untuk kemudian mengurusnya.
Ia meminta masyarakat memastikan NIK dan seluruh dokumen kependudukan lengkap, benar, dan mutakhir, mengingat data kependudukan menjadi dasar dalam mengakses berbagai pelayanan publik.
Masyarakat yang telah memenuhi persyaratan juga didorong untuk mulai mengaktifkan dan memanfaatkan IKD sebagai bagian dari transformasi pelayanan publik berbasis digital.
“Jangan menunggu dokumen kependudukan diperlukan baru mengurusnya. Pastikan NIK dan seluruh dokumen kependudukan kita lengkap, benar, dan mutakhir, karena data kependudukan menjadi dasar untuk mengakses berbagai pelayanan publik,” katanya.
Bagi masyarakat yang belum terbiasa menggunakan teknologi maupun yang berada di wilayah dengan keterbatasan jaringan, Disdukcapil menyediakan pendampingan melalui petugas dan Agen Adminduk Kampung.
Menurut Yordanus, transformasi digital tidak ditujukan untuk meninggalkan masyarakat yang belum siap menggunakan teknologi, tetapi justru memastikan seluruh warga tetap mendapatkan pelayanan yang mudah dan dekat.
“Kami ingin membangun kesadaran bahwa dokumen kependudukan bukan sekadar administrasi, tetapi merupakan identitas dan pintu masuk terhadap berbagai pelayanan publik. Mari bersama-sama beralih menuju pelayanan adminduk yang lebih mudah, cepat dan aman,” pungkasnya.
